Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita
Introduzione e Accettazione delle Condizioni
Il presente documento delinea i termini e le condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo del negozio online GuanVerde, situato all'indirizzo guansun.shop, nonché la vendita dei prodotti di giardinaggio e articoli correlati offerti. L'attività di GuanVerde è gestita da GuanVerde, con sede legale in Via Rubattino 94, 20134 Milano MI, Italia, e l'indirizzo email di contatto è [email protected].
Navigando sul sito, effettuando un ordine o interagendo con qualsiasi sezione di guansun.shop, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali. Qualora non si intenda accettare tali termini, si è invitati a non utilizzare il nostro servizio di e-commerce. Si informa che non è richiesta la registrazione di un account utente per procedere con gli acquisti o per navigare sul sito.
Oggetto del Contratto
Le presenti Condizioni hanno come oggetto la definizione dei termini di acquisto e vendita dei prodotti offerti da GuanVerde tramite il sito web guansun.shop, nella categoria "Giardino e giardinaggio". Le descrizioni dei prodotti disponibili sul sito sono fornite a titolo indicativo e si sforzano di essere quanto più precise possibile. Tuttavia, piccole variazioni non sostanziali non potranno essere considerate difformità.
Prezzi e Modalità di Pagamento
Prezzi dei Prodotti
I prezzi di ciascun prodotto sono chiaramente indicati sul sito web in Euro (€) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo la normativa italiana vigente. Eventuali costi aggiuntivi, come le spese di spedizione, saranno calcolati e specificati in fase di riepilogo dell'ordine, prima della conferma finale da parte dell'utente.
Unica Modalità di Pagamento: PayPal
GuanVerde ha scelto di semplificare il processo di acquisto adottando un'unica e sicura modalità di pagamento: tutte le transazioni online effettuate su guansun.shop vengono elaborate esclusivamente tramite PayPal. Questa decisione strategica assicura ai nostri clienti un elevato standard di sicurezza e protezione dei dati. Utilizzando PayPal, la gestione delle informazioni relative a carte di credito, conti bancari o altri strumenti di pagamento è interamente delegata a PayPal. GuanVerde non raccoglie, archivia né tratta direttamente alcuna informazione finanziaria sensibile dei propri clienti e, di conseguenza, declina ogni responsabilità relativa alla sicurezza e alla protezione di tali dati nel contesto del sistema PayPal.
In caso di eventuali controversie o problemi inerenti a una transazione di pagamento, gli utenti sono tenuti a rivolgersi direttamente a PayPal e a fare riferimento alle specifiche politiche di protezione acquirenti e venditori fornite dalla piattaforma PayPal stessa. L'accettazione delle presenti Condizioni implica la piena comprensione e accettazione di questa modalità di pagamento esclusiva e delle relative implicazioni.
Spedizione e Consegna
GuanVerde si impegna a evadere gli ordini con la massima celerità. I tempi di consegna stimati e i costi di spedizione saranno indicati durante il processo di acquisto e dipenderanno dalla destinazione e dal tipo di prodotto. Nonostante il nostro impegno, eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore o a responsabilità del vettore non saranno imputabili a GuanVerde. Al momento della ricezione, il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo e la conformità dei prodotti ricevuti con l'ordine effettuato.
Diritto di Recesso (Direttiva UE 2011/83/UE e Codice del Consumo Italiano)
In ottemperanza al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE, al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi aggiuntivi (salvo quelli diretti della restituzione del bene), entro il termine di quattordici (14) giorni. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Procedura per Esercitare il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a informare GuanVerde della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o posta elettronica all'indirizzo [email protected]). È possibile utilizzare, ma non è obbligatorio, il modulo di recesso tipo previsto dalla legge. Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni a GuanVerde, Via Rubattino 94, 20134 Milano MI, Italia, a proprie spese.
Effetti del Recesso
In caso di recesso valido, GuanVerde rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da GuanVerde), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Garanzia Legale di Conformità (Direttiva UE 2019/771 e Codice del Consumo Italiano)
GuanVerde è soggetta alla normativa sulla garanzia legale di conformità per i beni di consumo, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e in conformità alla Direttiva UE 2019/771. Per ogni prodotto acquistato sul sito guansun.shop, il consumatore beneficia di una garanzia legale della durata di due (2) anni dalla data di consegna del bene.
Ambito e Termini della Garanzia
Questa garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano entro il predetto termine di due anni. Si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, salvo prova contraria. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il consumatore deve denunciare il difetto di conformità a GuanVerde entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia, si prega di contattare [email protected], fornendo dettagli sull'acquisto e sul difetto riscontrato.
Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia legale non copre difetti derivanti da uso improprio, negligenza, danni accidentali, normale usura del prodotto, alterazioni non autorizzate, o qualsiasi altra causa non direttamente correlata a un vizio di conformità originario del bene. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i difetti che derivano dalla natura del bene e che sono imputabili a un'errata installazione o montaggio da parte del consumatore, se questo non è dovuto a un'insufficienza delle istruzioni fornite da GuanVerde.
Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su guansun.shop, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, immagini, grafica, loghi, video, software e il design del sito, sono proprietà esclusiva di GuanVerde o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale. È severamente proibita qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, copia o utilizzo, totale o parziale, di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto di GuanVerde.
Limitazione di Responsabilità
Fatte salve le disposizioni inderogabili di legge e i diritti irrinunciabili del consumatore, in particolare quelli derivanti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dalla Direttiva UE 2011/83/UE sulla protezione dei consumatori, la responsabilità di GuanVerde per eventuali danni derivanti dall'utilizzo del sito o dall'acquisto di prodotti è limitata ai danni diretti e prevedibili. GuanVerde non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o per perdite di profitto, di affari o di opportunità derivanti dall'utilizzo o dall'incapacità di utilizzare i servizi o i prodotti offerti, salvo i casi di dolo o colpa grave. Nessuna clausola contenuta in queste Condizioni Generali intende limitare o escludere la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa per legge.
Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
Legge Applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita sono regolate esclusivamente dalla legge italiana. L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è espressamente esclusa.
Foro Competente e Risoluzione Online
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, in conformità all'art. 66-bis del Codice del Consumo. In tutti gli altri casi, il foro competente sarà quello di Milano.
GuanVerde informa inoltre il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. Attraverso questa piattaforma, i consumatori possono risolvere in via stragiudiziale le controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online.
Disposizioni Finali
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà interpretata nel modo più vicino possibile alla sua intenzione originaria e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. Il mancato esercizio di un diritto o l'omissione di un'azione da parte di GuanVerde non costituisce rinuncia a tale diritto o azione. Le presenti Condizioni rappresentano l'intero accordo tra l'utente e GuanVerde riguardo all'utilizzo del sito e all'acquisto dei prodotti.